to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Bağlar’daki bir Vodafone bayisinde yaklaşık 3–4 ay önce tarifemi değiştirdim. Bana, 20 GB internet, sınırsız konuşma ve sınırsız uygulamalar içeren bir paketin aylık 179 TL olduğu söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Ancak hattımda aşım oluşunca paketi detaylı kontrol ettiğimde bana söylenenle tamamen farklı bir tarife tanımlandığını fark ettim. Hattıma 20 GB internet, sadece 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket yapılmış. Eşim faturaları ödediği için bu hatayı yeni aşım yaşadığım sırada fark edebildim.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, bu nedenle sorunu kimseyle net bir şekilde görüşemedim. Tarife değişikliği sırasında bayide bana yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, bana başlangıçta bayide söylendiği gibi 20 GB internetli, sınırsız konuşma ve sınırsız uygulamalar içeren tarifeye geçirilmemi ve bu yanlış tarifeden kaynaklanan aşım, ek ücret veya mağduriyetim varsa bunların iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0536*****21, irtibat için 0541*****54 numarasından da bana ulaşılmasını rica ederim.
Vodafone hattımda kullandığım e-sim 15 GB paketine yaklaşık 4 ay önce geçiş yaptım. Tarife içeriğim 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS olm...
Vodafone faturalı hattımda iki farklı aşım sorunu yaşadım. İlk aşımda, kendi paketimde internetim varken aşım paketinden kullanım yapıldı ve ek ücret yansıtıldı. İkinci aşımda ise mobil verimi kapattıktan yaklaşık yarım saat sonra aşım yapıldığına dair SMS aldım ve yine ücretlendirildim. Oysa hattım...
Vodafone, tarife değişikliği konusunda haberim olmadan beni farklı bir tarifeye geçirdi. Kendilerini aradığımda, bu tarifeyi 1 ay kullanmam gerektiği ...
24 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır’dan Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifem bitmek üzere olduğu için yeni bir paket teklifi almak istedim. Şu anda kullandığım paket 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve aylık 380 TL ödüyorum. Ancak yeni sunulan paketlerin fiyatları neredeyse ik...
Birkaç ay önce Vodafone hattımı 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarifeye geçirdim. Bu tarifenin aylık ücretinin 280 TL olduğunu düşünerek kullanmaya devam ederken, aynı paketi kullanan arkadaşımın aylık 200 TL ödediğini öğrendim. Aramızdaki 80 TL’lik farkı görünce açıkçası ken...
Yorumlar