Teslim Edilmemiş Kart Kuryenet'in Yanıltıcı Notu Ve Banka İlgisizliği

Ziraat Bankası’ndan Bankkart Gold kredi kartı aldım. Kartım Kuryenet ile gönderildi ancak 26.06.2026 tarihinde adresime gelmedikleri halde sistemde “evde olmadığım için teslimat yapılamadı” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa o tarihte adreste olmama rağmen hiçbir şekilde ne zil çalındı ne de telefonla arandım.

Kuryenet’in herhangi bir çağrı merkezi ya da ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmadığı için firmaya doğrudan ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ziraat Bankası’nı aradığımda ise sadece şikayet kaydı açmakla yetiniyorlar, süreci gerçekten takip eden, çözüm üreten kimse yok. Günlerdir kartımı teslim alamıyorum ve tamamen sistemdeki bu ilgisizlik yüzünden mağdur ediliyorum.

Kartımın daha fazla geciktirilmeden Kuryenet’ten geri çağrılarak en kısa sürede bağlı bulunduğum Ziraat Bankası şubesine teslim edilmesini ve kartımı bizzat şubeden alabilmeyi talep ediyorum.