Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Bayisinden Alınan Kulaklığın Garanti Sürecinde İletişim Sıkıntısı

ID:32542293

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinden Alınan Kulaklığın Garanti Sürecinde İletişim Sıkıntısı

Elif

Vodafone

23 Mayıs 2025 18:11

193

Vodafone bayisinden faturaya ek olarak üstü kulaklık aldım. Şarj olmama sorunu nedeniyle garantiye göndermek için kulaklığı Vodafone bayisine teslim ettim. Onlar, ürünü göndereceklerini ve 15 iş günü içinde beni arayacaklarını, mağazadan teslim alabileceğimi söylediler. Ancak 23 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, aldığım bayiyle iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Bayiden ise Vodafone müdürlüğünün tatilde olduğu, bu yüzden işlemin gecikeceği bilgisi verildi. Sonrasında üç kez telefonla aradım, her seferinde T.C. kimlik numaramı ve ad soyadımı istediler. Sistemde kontrol edeceklerini ve beni arayacaklarını söylediler fakat kimse geri dönüş yapmadı. Üstelik taksitlerini ödemeye devam ediyorum ama kimse ilgilenmiyor.

vodafone-bayisinden-alinan-kulakligin-garanti-surecinde-iletisim-sikintisi-2.pdf

vodafone-bayisinden-alinan-kulakligin-garanti-surecinde-iletisim-sikintisi-1.pdf

Vodafone

23 Mayıs 2025 20:59 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayaz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Alınan Ürünün Faturasına Eski Müşteri Olarak Ulaşamama Sorunu

Ayaz

Vodafone

21 Mayıs 2025 15:42

103

2023 yılında Vodafone'dan, faturama yansıtılarak bir kulaklık aldım. Altı ay sonra aboneliğimden çıktım ve başka bir operatöre geçtim. Şu an kulaklığım arızalandı ve teknik servise göndermem gerekiyor. Garanti süresi devam ediyor, ancak Vodafone müşterisi olmadığım için hiçbir şekilde müşteri hizmet...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bozuk Kulaklık Satışı Ve Hatalı Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Serhat

Vodafone

04 Eylül 2025 10:10

1.166

Vodafone Aksaray mağazasından faturaya ek kulaklık almak için gittim. Bana Buff marka, bilinçli ve kasıtlı bir şekilde bozuk kulaklık satıldı. Kendileri kutu açılımını yapıp kontrol ettiler; ancak cihaz çalışmıyordu, başka bir ürün getirdiler. Kontrol ettim, sol kulaklık çalışmıyordu. Bunun sol kula...

Vodafone Ürün Teslimat Mağdur

Ercan

Vodafone

01 Kasım 2023 14:41

152

Ürün sipariş verdim. Parasını ödedim halde ürünü alamadım. Vodafone aradan 40 gün geçti. Paramın iadesi ve faturama yansımadı. Ben aradıktan sonra ilgilenmeye başladılar. Vodafone bayiye ürün almaya gittim, ürününüzü teslim veremeyiz dediler. Ben parasını ödedim, ürünü neden alamıyorum. Bana dedikle...

Orhun sonuçtan hiç memnun değil

Neden Vodafone Mağazalarını Kullanmamalıyız

Orhun

Vodafone

15 Kasım 2023 19:03

618

Vodafone dijital mağazasından kulaklık aldım. 07.11.2023 tarihinde siparişi verdim ve 15.11.2023 tarihinde buraya yazıyorum; hâlâ kargoya dahi verilmedi. 14.11.2023 saat 09.05'te müşteri hizmetleri ile görüşmek için aradığımda 15 dakika beklettikten sonra görüşebildim. Konuyla alakalı şikayet kaydı ...

Neden Vodafone Mağazalarını Kullanmamalıyız

Garanti Sürecinde Kulaklığımın Akıbeti Belirsiz Kaldı

Ezgi

Vodafone

07 Mayıs 2025 17:54

JBL kulaklığımın bir tarafından ses gelmemeye başlamıştı ve garanti sürem henüz dolmadığı için garantiye verdim. Bir süre sonra beni aradılar ve kulaklığımın aynısı yerine başka bir model teklif ettiler. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ve kabul ettiler. Daha sonra ücreti, ürünü aldığım Vodafo...