to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Yaşanan Sorun ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
01.10.24 tarihinde Vodafone Peker bayisine gittim Abonelik Sözleşmemi daha önce çıkardığım için oradaki çalışana verdim. Cezaevine vereceğimi ıslak imzalı olması gerektiğini bildirdim. Bana evrakı verdi. Ben cezaevine götürdüm. Evrakın üzerinde aslı gibidir ve üstünde imza vardı sadece bu evrak geçersizdir kırtasiyeden alıp sizde basmış olabilirsiniz dedi. Ben bunun üzerine Bayiye geri gittim ve bana zaman kaybı yaşattıklarını bu evraka kaşe vurulması gerektiğini söyledim. Üzerime yürüdü. Bayi çalışanları hakaret ve bağırarak konuştular. Bunun üzerine Faturamın çıktısını imzalı şekilde istediğimi söylediğimde bana faturamı çıkartamayacağını aynı zamanda çıkartıp getirsem bile kaşe vurmayacağını söyledi o sırada orada 4-5 tane çalışan vardı hepsinden şikayetçiyim. Vodafone'a yakışmayan bir bayi hem de Antalya'nın merkezinde
Gelişme
01.10.24 tarihinde Vodafone Esmek bayisine gittim Cezaevine evrak ileteceğimi ve bu konuda yardım talep ettim. Oradaki çalışan bana Abonelik sözleşmesine hiçbir şekilde ıslak kaşe ve imza atamayacağını bunun yasak olduğunu söyledi bunun üzerine e fatura çıktısının üzerine kaşe ve imza istedim bu da mümkün değildir. Dedi bu konu ile ilgili ne yapacağımı sorduğumda Ancak hattı taşıyarak diğer bayinin vereceği sözleşmeyi götürebileceğimi belirtti. Öncelikle Vodafone Yetkilileri size sesleniyorum 2013 yılında kaydolduğum bayiyi ben nereden bulayım ayrı yetten sizin kendi bayiniz bile bu hattı iptal ederek başka bir bayiden hat almam gerektiğini söylüyor. Bizim sorunumuzu çözmeyen bu bayiden ve bu sistemden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
