Şok Market Sancaktepe Şubesinde Sık Tekrarlanan Kuruş Eksikliği

Şok Marketler’in 9725 Keçiören Sancaktepe şubesinden (Sancaktepe Mah. 1642. Sok. No:2 Keçiören/Ankara) uzun süredir düzenli alışveriş yapmaktayım. Ancak son dönemde özellikle para üstü konusunda yaşadığım tekrar eden bir mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Daha önce ben de market sektöründe çalıştığım için kasa açık/fazla konusundaki hassasiyeti ve kasiyerlik işinin zorluklarını gayet iyi biliyorum. Buna rağmen söz konusu mağazada görev yapan bayan kasiyerinizin, alışverişlerimde para üstündeki kuruşları bilgim ve rızam olmadan sürekli olarak eksik verdiğini gözlemliyorum. Örneğin 29/09/2026 tarihinde saat 15:19’da yaptığım alışverişte toplam 344,18 TL tutarındaki alışverişim için 400,00 TL Nakit ödeme yaptım, fişte para üstüm 55,82 TL görünmesine rağmen bana sadece 55,00 TL verildi. Bu durum ne ilk ne de tek seferlik bir hata olup artık alışkanlık haline gelmiş bir tutum izlenimi vermektedir.

Bugüne kadar kasa farkı oluşmaması için iyi niyetle ses etmedim; ancak hem bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hem de sürekli olarak kuruşların verilmemesi iyi niyet sınırını aşmıştır. Konunun bireysel bir hata mı yoksa sistematik bir davranış mı olduğunun tespiti için mağaza içi inceleme yapılmasını, ilgili kasiyere gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

İlgili alışverişe ait fişte; mağaza adı/kodu 9725 Keçiören Sancaktepe, tarih 29/09/2026, saat 15:19:06, fiş no 0132, z no 3410, ekü no 0002, kasiyer adı d**** ö. Olarak yer almaktadır. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.