to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Ücretsiz Hat Teslimatı Reddedildi Ve 1700 TL Ücret Talep Edildi
Sakarya Adapazarı’ndaki Günçar Vodafone bayisi hakkında şikayetçiyim. İnternet üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve Vodafone bana hattımı herhangi bir bayiden teslim alabileceğimi söyledi. Bugün Günçar bayisine gittiğimde ise hattımı vermediler.
Bayideki görevli, hattı ancak 1700 TL ödersem verebileceklerini, numara taşıma işlemi yaptığım için faturasız hat veremeyeceklerini söyledi. Oysa ben zaten numaramı Vodafone’a taşıdım ve hattımı ücretsiz olarak teslim almam gerektiğini biliyorum. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de kendimi yanıltılmaya çalışılıyormuş gibi hissettim.
Hattımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini ve bu bayinin bu tutumu hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
