to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Erzincan Merkez Ordu Caddesi’indeki bayiden cihaz alırken kasko yaptırdım. Bana kasko ücreti olarak sadece 1 kerelik bir ödeme alınacağı, sonrasında başka bir ücret kesilmeyeceği açıkça söylendi. Ancak yaklaşık 5 aydır her ay hattımdan kasko ücreti tahsil edildiğini fark ettim.
Ben kaskonun tek seferlik olduğu bilgisine güvenerek onay verdim, buna rağmen her ay düzenli olarak ücret kesilmesi hem yanıltıcı bilgilendirme hem de mağduriyet oluşturdu. Bu durumun acilen incelenmesini, bugüne kadar benden haksız yere çekilen tüm kasko ücretlerinin iadesini ve bundan sonra kasko ücreti adı altında herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu yanlış bilgilendirmenin tekrar etmemesi için ilgili bayinin de bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Vodafone hattımın 0’sız son 10 hanesi 5372****73 olan hattıma, bilgim ve onayım dışında kasko bedeli yansıtıldığını fark ettim. Aralık ayında faturama bir cihaz alımı yansıtıldı ve 3 aylık ödeme sürecinde gelen tutarları cihaz ücreti sanarak ödemeye devam ettim. Dördüncü ay faturamda ise “kasko bede...
Temmuz ayında Vodafone City’s bayisinden taahhütlü cihaz alımı sırasında, bilgim ve onayım olmadan hattıma 12 ay boyunca aylık 65 TL olmak üzere toplamda 780 TL tutarında kasko işlemi yapılmış. Kasko işlemiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya ayrı bir belge sunulmadı, sadece telefon fatur...
Vodafone’dan Ağustos ayında oğluma bir cep telefonu aldım. Satış sırasında telefonuma benim bilgim ve açık onayım olmadan kasko yapılmış. Kasko yapıldığını sonradan fark ettim ve her ay 300 küsur lira ödeme yansıdığını görüyorum. Durumu fark eder etmez Vodafone mağazasına gidip kaskonun iptal edilm...
Yorumlar