Vodafone Bayisinde Onay Almadan Eklenen Ücretler ve İcra Takibi

Vodafone faturalı hattım üzerinden İstanbul Sultanbeyli’deki Vodafone bayisinde 2025 yılında yaptığım bir işlem nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bayide, 15.000 TL değerindeki cihazı paraya çevirmek için anlaştık ve cihazı almadan, sadece nakit karşılığında 10.000 TL alacağım söylendi. Ancak bana verilmeyen cihaza, habersiz şekilde koruma paketi ve aksesuarlar eklenerek toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarında fatura çıkarılmış.

Bu durumla ilgili sonradan fark edip Vodafone tarafına ve bayiye başvurduğumda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu an 54121734** numaralı hattım üzerinden, başlangıçta 25.000 TL civarında olan bu tutar icralık olmuş durumda ve benden yaklaşık 43.000 TL talep ediliyor. Toplam 25.000 TL’lik borcun yaklaşık 15.000 TL’si zaten ödenmiş olmasına rağmen, ne cihazı aldım ne de bu koruma paketi ve aksesuarları kabul ettim; buna rağmen kalan borç ve icra işlemi yüzünden mağdur ediliyorum.

Ben bu olayda Vodafone bayisi tarafından aldatıldığımı düşünüyorum. Cihazı fiilen teslim almadığım, eklenen paket ve aksesuarları onaylamadığım halde çıkarılan bu borcun kalan kısmının iptal edilmesini, icra dosyasının kapatılmasını ve sadece gerçekten hak edilen, varsa yasal ve gerçek kullanım bedeli ne ise onun dışında hiçbir tutarın tarafıma yansıtılmamasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.