to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Aynı Tarife İçin Yanıltıcı Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sözünün İhlali
Farklı bir operatörden Vodafone’a geçişimi 25 Ocak 2026 tarihinde İzmir’deki bir bayii üzerinden gerçekleştirdim. Geçiş yapmadan önce Vodafone’un internet sitesinde ve farklı bayilerde aynı tarife için daha uygun fiyatlar gördüğüm halde, işlemi yaptığım bayide çalışanlar bana aynı içeriğe sahip tarifeyi daha yüksek fiyattan sundu.
1000 dakika konuşma, 20 GB internet ve 250 SMS içeren tarife için aylık 390 TL ödeyeceğim söylendi. Hattım açılır açılmaz Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım, internette ve diğer bayilerde daha uygun fiyatlı olduğunu belirttim; ancak buna rağmen tarifemde herhangi bir değişiklik yapılamayacağı söylendi. Oysa bayide, 14 gün içerisinde değişiklik yapabileceğim özellikle ifade edilmişti.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesini ve bana, aynı içerikteki en uygun fiyatlı tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için telefon numaramın son hanesi 8091’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone kampanyalarından gerekli koşulları sağlayan tüm müşterilerimiz faydalanabilir. Tarife önerilerimizi incelemek için TOBi’den 7 gün 24 saat destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetin çözüldüğü falan yok. Öylesine arayıp konuştunuz.
