to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde 5G 100GB Paketi Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet
Vodafone bayisi aracılığıyla 25 Eylül tarihinde yeni hat alırken 5g Fırsat 3 Ay 100 GB paketinin hatta tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu paket hattıma bir türlü yüklenemiyor ve uygulama/yükleme ekranında paket hiç görünmüyor.
Bu süreçte konuyu çözmek için 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez de bayiye gittim, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen sorun hala devam ediyor. Ne bayide ne de müşteri hizmetlerinde kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi.
Vodafone’dan, hattıma söz verilen 5g Fırsat 3 Ay 100 GB paketinin gecikmeden tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İsim ve soy isim baş harflerim h. K. Şeklindedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
