Hepsiburada Üzerinden Organik Gurmem Bebek İrmiğinde Böcek Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

10.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Organik Gurmem markasına ait bebek irmiği satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandım ve ağzını kapalı şekilde saklamaya devam ettim. Daha sonra paketi tekrar açtığımda ürünün içinden canlı siyah bir böcek çıktığını gördüm. Organik sertifikalı ve bebekler için “güvenilir gıda” olarak pazarlanan bir ürünün içinden böcek çıkması, bu markaya ve ürünün güvenilirliğine olan inancımı tamamen sarstı.

Ürünü o anda kullanmayıp böceği lavaboya attım, ürün ise halen elimde duruyor. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada üzerinden yazılı şekilde başvuru yaptım ve şu an için tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram 433 975 307 4’tür.

Bebek ürünü olmasına rağmen böyle bir hijyen sorunu yaşamak son derece endişe verici ve kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle söz konusu bebek irmiğinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Elimde bulunan ürünü ve diğer paketleri de incelemeleri için firmaya göndermeye hazırım. Gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için kalıcı önlem alınmasını ve tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını istiyorum.