to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayilerinde Sim Kart Bulunamıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Yardımsız
15.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 128k mobil imza uyumlu sim kart almak için Bursa/Osmangazi’de tam 6 farklı Vodafone bayisini gezdim. Hiçbirinde istediğim özellikte sim kart bulunmuyordu. Hangi bayide bu sim kartın olduğunu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemden kontrol etmeden ve yardımcı olmadan, “Vodafone bayilerinde sim kart yoksa ben ne yapabilirim? ” şeklinde ukalaca bir yanıt verdi ve “Bilmiyorum” diyerek konuyu kapattı. Bu yaklaşım karşısında telefonu kapattım.
Ardından, müşteri temsilcisinden şikayetçi olmak için tekrar aradığımda ise bu kez başka bir temsilci, şikayet kaydı oluşturulamayacağını, istersem internet üzerinden şikayetimi iletebileceğimi söyledi. Vodafone müşteri temsilcileri hakkında şikayet oluşturulamaması ve ukalaca tavırlarla karşılaşmam beni çok rahatsız etti. İki müşteri temsilcisinden de şikayetçiyim. Geri dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
İletişim numaram: 0 51*********16
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
