to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 128k mobil imza uyumlu sim kart almak için Bursa/Osmangazi’de tam 6 farklı Vodafone bayisini gezdim. Hiçbirinde istediğim özellikte sim kart bulunmuyordu. Hangi bayide bu sim kartın olduğunu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemden kontrol etmeden ve yardımcı olmadan, “Vodafone bayilerinde sim kart yoksa ben ne yapabilirim? ” şeklinde ukalaca bir yanıt verdi ve “Bilmiyorum” diyerek konuyu kapattı. Bu yaklaşım karşısında telefonu kapattım.
Ardından, müşteri temsilcisinden şikayetçi olmak için tekrar aradığımda ise bu kez başka bir temsilci, şikayet kaydı oluşturulamayacağını, istersem internet üzerinden şikayetimi iletebileceğimi söyledi. Vodafone müşteri temsilcileri hakkında şikayet oluşturulamaması ve ukalaca tavırlarla karşılaşmam beni çok rahatsız etti. İki müşteri temsilcisinden de şikayetçiyim. Geri dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
İletişim numaram: 0 51*********16
Ben Turkcell'den Vodafone'a geçiş yaptım, keşke geçmeseydim. 5 gündür Vodafone'da mobil imza işlemiyle uğraşıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olacaklarını söylediler ve talep oluşturdular fakat hiçbir bilgi alamadım. 2 gün sonra tekrar aradım, başka bir müşteri temsilcisi bayiden...
14 Ekim’de Vodafone bayisinde mobil imza aktivasyonu için gerekli evrakları doldurup süreci başlattım. Bayide işlemlerimi sorunsuzca tamamladım ve müşteri hizmetlerinden aranacağım bilgisi verildi. Ancak 15 Ekim’de arandığım ve ulaşılamadığım söylenmiş, fakat tekrar arama yapılmadı ve bu bilgi siste...
16.09.2025 tarihinde Bartın’daki Vodafone bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Bayideki personelin yeterli bilgiye sahip olmaması nedeniyle işlemlerim sırasında evraklarım tamamlanmadan başvurum onaylandı ve bu hatadan dolayı yaklaşık 90 dakika bekletildim. Bu süreçte sim kartım erişime kap...
03/03/2025 tarihinde, Osmangazi Mh. Atayolu CD. No:6/2 Sancaktepe/İSTANBUL adresinde bulunan Vodafone Akkurtlar Cep Merkezine Mobil İmza başvurusu için uğradım. Görüştüğüm bayi çalışanı “128K Mobil İmza Sim Kart ücretinin 500TL olduğunu” söyledi. Bende kendilerine “Vodafone internet sitesinde bu sim...
03.03.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşımak üzere online olarak başvuru yaptım. Sim kartımı 3 gün içerisinde Vodafone mağazalarından 13194757148 başvuru numarası ile alabileceğimi belirten mesaj aldım. Bursa/Nilüfer Görükle Mahallesi'nde bir mağazaya uğradım, kendilerinin sim kart veremedikleri...
Yorumlar