Vodafone Aylık 800 TL Yüksek Faturalarım İçin Açıklama Ve Düşürülme Talebi

Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattımda her ay çok yüksek fatura problemi yaşıyorum. Doğanlar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve son dönemde faturalarımın her ay yaklaşık 800 TL olarak gelmesinden şikayetçiyim. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olacak somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Faturalarımda da ekstra bir kalem, ek paket ya da farklı bir ücretlendirme görünmediği için neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum.

Vodafone’dan, son bir yıldır gelen faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya gereksiz olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını istiyorum.