to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşım Durma Özelliği Çalışmadı, Faturam 4.000 TL'ye Çıktı
Vodafone hattımda aşım durma özelliği aktif olmasına rağmen Nisan ayına ait faturam yaklaşık 4.000 TL geldi. Normalde faturalarım 1.500–2.000 TL bandında gelirken, bu ay hattımda beklemediğim şekilde aşırı bir artış oldu.
Aşım durma özelliğini hattımı kullanırken Vodafone bayisine giderek özellikle açtırdım. Buna rağmen hat aşım yapmış ve faturama yüksek tutarda aşım bedeli yansımış durumda. Şu an sistemde toplam borcumun 4.500 TL civarında gözüktüğünü de görüyorum. Kullanmakta olduğum Vodafone hattımın numarası sonu 007 ile bitmektedir.
Ben, özellikle güvenerek açtırdığım aşım durma özelliğine rağmen oluşan bu yüksek faturadaki aşım bedelinden kaynaklı kısmın iptal edilmesini ve faturamın olması gereken makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yetkilileri, aşım durma özelliğinin aktif olmasına rağmen fatura tutarımda yaşadığım aşırı artış için teşekkür eder, sorunun çözülmesinden memnuniyet duyduğumu bildiririm. İlgili düzeltme ve destek için teşekkürler.
