to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Arama Kısmında Kaba Ve Tehditkar Üslup Şikayeti
15 Haziran öğle saatlerinde 0272 207 07 42 numaralı hattan Vodafone faturalı hattım için arandım. Henüz taahhüdümün bitmesine bir aydan fazla süre olmasına rağmen sürenin dolduğunu, tarafıma 2.500 TL borç yansıyacağını, şu an 525 TL’ye kullandığım tarifeyi 750 TL olarak kabul edersem bu borcun silineceğini söylediler.
Görüşme sırasında arayan personelin üslubu son derece bozuk ve sertti, saygı sınırlarını aşan bir şekilde konuştu. Konuşma tarzı ve baskıcı tutumu nedeniyle kendimi hem rahatsız hem de tehdit edilirmiş gibi hissettim. Daha sonra geri aradığımda da sadece ses kaydı ile “en yakın mağazamıza gelin” denilip görüşme sonlandırıldı.
Emin A***** adına kayıtlı, 553 *******24 numaralı Vodafone hattım için yapılan bu arama ve kullanılan üslup nedeniyle, aramayı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde tekrar aranmak ve bu tarz bir üslupla muhatap olmak istemiyorum. Gerekirse arama kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu mu yani sonuç şimdi
