to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hat kullanıcısıyım, 53**53 numaralı hattım için cayma bedeli iptali sonucunda 916 TL alacağım oluştu. Bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ancak yaklaşık 4 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı.
Alacağım için e-Devlet üzerinden borç/alacak kısmından talepte bulundum, IBAN bilgilerimi de bu şekilde iletmeme rağmen Vodafone tarafından para hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 542’yi aradığımda ise hat sürekli düşüyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.
Dört aydır hak ettiğim bu ödemeyi alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Vodafone’dan 916 TL tutarındaki alacağımın herhangi bir gecikme olmadan, ivedi şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone taahhütlü hattımı iptal ettirdim ve cayma bedeli iadesi için 13 Ekim civarında Borç/Alacak sayfası üzerinden IBAN bilgilerimi ilettim. Borç/Alacak sayfalarında alacağım açıkça gözükmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç ...
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...
Vodafone’da numara değişikliği işlemi yaptım, eski numaramı kapatmak istedim ancak 3 aydır kullanmadığım hatta fatura ödemeye devam ediyorum. Eski numaram: 0542*****92, yeni numaram: 0547*****58. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hattın iptal edileceğini söylediler fakat hala iptal edilmedi....
0541*****33 numaralı Vodafone faturalı hattımın iptalini Haziran 2025’te gerçekleştirmeme rağmen, bana önce 885,50 TL cayma bedeli ve bir fatura çıkarıldı, ikisine toplamda yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Buna rağmen şimdi tekrar 300 TL’lik bir fatura ve 1.542 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu sür...
553 *****62 numaralı Telefonun hat sahibiyim. Vodafone kendi hatası olarak cayma bedeli yansıtıyor. Yapılan görüşme kayıtlarının dinlenmesini talep etmem üzerine cayma bedelinin kendi hataları olduğu ortaya çıkıyor. Müşteri hizmetleri arayarak Cayma bedeli olan faturayı ödemeden size geri ödeme yapa...
Yorumlar