to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Akıllı İnternet Aşım Paketi 500mb İptali
0506*****75 numaralı hattıma 02.03.2024 tarihinde internet paketimin bitmesi sebebiyle 10 GB ek paket satın aldım. Ancak 'Akıllı İnternet Aşım Paketi' adı altında 65 TL'lik bir paket tanımlanmış. Bu paketle ilgili olarak kullanmadığım 500 MB'lik aşım paketini iptal ettirmek amacıyla 542 çağrı merkezini aradım. Ancak müşteri temsilcisi hanımefendiye durumu ne kadar açıklamaya çalışsam da anlayamadı. Ben 65 TL'lik paketin iptalini talep ederken, o bana hattıma 'İnternet Aşım Durdurma Paketi'ni 35 TL karşılığında tanımlayabileceğini söylüyor. Ben ise 65 TL'lik paketi iptal ettirmek isterken, 5 ay boyunca her ay 35 TL karşılığında paket tanımlamaya çalışıyorlar. Hattıma tanımlanan ve kullanmadığım 500 MB'lik, 65 TL'lik paketin iptalini talep ediyorum. Zira hattıma tanımladığım 10 GB'lik ek paket benim için yeterince avantajlı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
