Vodafone Haksız Yere Yüklenen İnternet Paketi Ve Fatura Mağduriyeti


0506*****75 numaralı hattıma 02.03.2024 tarihinde internet paketimin bitmesi sebebiyle 10 GB ek paket satın aldım. Ancak 'Akıllı İnternet Aşım Paketi' adı altında 65 TL'lik bir paket tanımlanmış. Bu paketle ilgili olarak kullanmadığım 500 MB'lik aşım paketini iptal ettirmek amacıyla 542 çağrı merkezini aradım. Ancak müşteri temsilcisi hanımefendiye durumu ne kadar açıklamaya çalışsam da anlayamadı. Ben 65 TL'lik paketin iptalini talep ederken, o bana hattıma 'İnternet Aşım Durdurma Paketi'ni 35 TL karşılığında tanımlayabileceğini söylüyor. Ben ise 65 TL'lik paketi iptal ettirmek isterken, 5 ay boyunca her ay 35 TL karşılığında paket tanımlamaya çalışıyorlar. Hattıma tanımlanan ve kullanmadığım 500 MB'lik, 65 TL'lik paketin iptalini talep ediyorum. Zira hattıma tanımladığım 10 GB'lik ek paket benim için yeterince avantajlı.


İnternet paketim tamamen sıfır MB olmadan bana 25mb paket tanımlayıp o bitince direkt akıllı internet aşım paketi tanımlanmış. 500mb lik bu paketin iptal edilmesini istiyorum. 500mb lik bir pakete 65 TL gibi absürt bir ücret ödemek istemiyorum. Paketi iptal etmeyecekseniz lütfen aramayın. Paket ipta...

Yıllardır Vodafone hat kullanmaktayım, bugün tarifemdeki internetin %100 ünü kullandığıma dair mesaj geldi, hemen ardından 40 TL karşılığında Akıllı İnternet Aşım Paketi adı altında 500 MB internet tanımlandığı mesajı geldi. Talebim ve bilgim olmadan! Müşteri temsilci ile görüştüm ve bana 'aylık 25 ...

0542*****66 numaralı Vodafone hatlı cep telefonuma tarifemdeki internet hakkım bittiği gerekçesiyle 'Akıllı İnternet Aşım Paketi' adında 40 TL ücretinde 500 MB'lık bir paket otomatik olarak tanındı. Vodafone Yanımda uygulamasında hala 136 MB'lık internetimin olduğunu görmem üzerine Vodafone müşteri ...
Yorumlar