Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Abdülaziz sonuçtan memnun değil

Vodafone Akıllı İnternet Aşım Paketi 500mb İptali

Vodafone Akıllı İnternet Aşım Paketi 500mb İptali
profile
Abdülaziz
02 Mart 2024 21:14
809

0506*****75 numaralı hattıma 02.03.2024 tarihinde internet paketimin bitmesi sebebiyle 10 GB ek paket satın aldım. Ancak 'Akıllı İnternet Aşım Paketi' adı altında 65 TL'lik bir paket tanımlanmış. Bu paketle ilgili olarak kullanmadığım 500 MB'lik aşım paketini iptal ettirmek amacıyla 542 çağrı merkezini aradım. Ancak müşteri temsilcisi hanımefendiye durumu ne kadar açıklamaya çalışsam da anlayamadı. Ben 65 TL'lik paketin iptalini talep ederken, o bana hattıma 'İnternet Aşım Durdurma Paketi'ni 35 TL karşılığında tanımlayabileceğini söylüyor. Ben ise 65 TL'lik paketi iptal ettirmek isterken, 5 ay boyunca her ay 35 TL karşılığında paket tanımlamaya çalışıyorlar. Hattıma tanımlanan ve kullanmadığım 500 MB'lik, 65 TL'lik paketin iptalini talep ediyorum. Zira hattıma tanımladığım 10 GB'lik ek paket benim için yeterince avantajlı.

02 Mart 2024 22:10 (Şikayetten 56 dakika sonra)
05 Mart 2024 13:48

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

07 Mart 2024 10:08

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

07 Mart 2024 13:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mariya sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mariya
24 Mart 2024 12:55
348
"Teşekkürler. Arayan ve çözüm sunan çalışanınız çok ilgili ve anlayışlıydı."
5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Kasım 2023 17:43
910
"Hemen dönüş yapıldı çok teşekkür ederim Müşterilerin memnuniyeti göz önünde bulundurmaları çok güzel bence"
1
Firat sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2024 10:00
421
Vodafone Akıllı İnternet Aşım Paketi
1
Pembe sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ekim 2023 16:39
582

profile
08 Temmuz 2023 14:58
329
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri