Pegasus Uçuşunda Bagaj Gecikmesi Ve Havaist Otobüs Bileti Masrafları

31 Ekim tarihinde Pegasus hava yolları ile yaptığımız uçuş 20.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’na indi. Ancak bagajlarımızı teslim almamız 1 saatten uzun sürdü. Bu süreçte aynı peronda 4 farklı uçuşun valizleri birlikte dağıtılıyordu, yan tarafta 2 bant boş olmasına rağmen herhangi bir yönlendirme ya da düzenleme yapılmadı.

Bagajların bu kadar geç gelmesi nedeniyle Havaist ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa Otogarı’na olan 1100 TL tutarındaki otobüs biletimizi kullanamadık ve biletimiz yandı. Gerek havalimanındaki organizasyon eksikliği gerekse bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimizin dikkate alınmasını, yanmış olan otobüs bileti bedelimizin karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız bu sorunun tekrar etmemesi için bagaj teslim süreçlerinin daha düzenli ve planlı hale getirilmesini ve konu ile ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.