Skechers D’Lites Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Yoğun Kokusundan Şikayet

Skechers markalı, D’Lites model spor ayakkabıyı 10.01.2026 tarihinde Marmara Park SuperStep mağazasından, piyasa koşullarına göre yüksek fiyat ödeyerek satın aldım. Skechers gibi kendini kalite ve konforla konumlandıran bir markadan ve SuperStep gibi bilinen bir mağazadan aldığım bu ayakkabıyı, işime her gün giderken düzenli olarak kullandım. Günlük iş temposunda kullanılmak üzere tercih ettiğim bu ürün, ödediğim bedeli ve marka imajını kesinlikle karşılamadı.

Yaklaşık 6–7 aylık kullanım sonunda ayakkabının arka kısmı yırtıldı, iç astarında belirgin deformasyonlar oluştu ve ayağımı rahatsız edecek, hatta zarar verecek seviyeye geldi. Bununla birlikte ayakkabıda yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. Günlük kullanıma uygun diye tercih ettiğim, yüksek maliyetli bir spor ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derecede yıpranması ve koku yapması, Skechers markasının vadettiği kalite anlayışıyla bağdaşmıyor.

Bu sorunlar üzerine ürünü SuperStep’in ürün inceleme birimine gönderdim. Tarafıma gelen yanıtta, üründeki sık ve yoğun kullanımı gerekçe göstererek kullanım hatası olduğu ifade edildi ve neredeyse her gün işe giden birinin ayakkabısını bu şekilde kullanmaması gerektiği ima edildi. Günlük işe gidiş gelişte ayakkabı kullanmanın son derece normal olduğunu, bu ayakkabıyı da özellikle bu amaçla ve güvenerek seçtiğimi belirtmek isterim. Hem Skechers hem de SuperStep gibi markalardan beklediğim kalite standardı ve müşteri memnuniyeti yaklaşımı bu değildir.

Ürünün inceleme sonucunun tekrar ve objektif şekilde değerlendirilmesini, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için iade veya değişim talebimin olumlu olarak sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi takdirde, ödediğim yüksek bedel ve yaşadığım sağlık‑hijyen sorunları da dikkate alınarak, hakkımı hukuki yollarla arayacağımı belirtmek isterim.