to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarafından, hiçbir alakam olmayan bir faturalı hat üzerinden yaklaşık 2 aydır borç mesajları ve aramaları alıyorum. 54466715** numaralı bu hattı ben açtırmadım, böyle bir telefon hattım hiçbir zaman olmadı. Buna rağmen, daha sonra e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma böyle bir hattın bulunduğunu gördüm. Bugüne kadar da bu hatta ait hiçbir fatura ödemesi yapmadım.
Tüm bunlara rağmen, adıma faturalı hat üzerinden borç çıkarıldığı, borçla ilgili işlem başlatılacağı ve hatta icraya verileceğim yönünde Vodafone tarafından aranıyorum. 44875405** T. C. Kimlik numarasıyla yalnızca 0539930** ve 054134449** numaralı iki hattım bulunmaktadır; bunların dışında bugüne kadar üzerime açılmış başka hiçbir hat olmamıştır. Bu durum ortaya çıkar çıkmaz Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler, şikayet bile açmadılar ve süreç aynı şekilde devam ediyor.
Hiçbir onayım ve talebim olmadan adıma hat açılması ve bu hatta ait borç nedeniyle icra ile tehdit edilmem kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Daha önce de Vodafone tarafından aranıp usulsüz ve gerçeği yansıtmayan bilgilerle tarife değişikliği yapılmıştı, şimdi de benzer bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu durum hem veri güvenliği hem de müşteri hakları açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Artık yeter, oturduğumuz yerden didikleniyoruz, bu sorunlarla uğraşmaktan yoruldum. Eğer bu şekilde başıma iş açılmaya devam edilecekse, mevcut iki numaramı da başka operatörlere taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim; öncelikle 5446671*** numaralı hattın benimle hiçbir ilgisi olmadığının tespit edilmesi, hattın ve borcun tüm detaylarının incelenerek bu hat ve borçla ilgili tüm sorumluluğun üzerimden tamamen kaldırılmasıdır. Hakkımda herhangi bir icra ya da yasal takip süreci başlatılmadan bu sürecin derhal durdurulmasını istiyorum. Ayrıca, kimlik bilgilerim kullanılarak usulsüz bir işlem yapıldıysa, bunun teknik ekipler tarafından araştırılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Vodafone adına kayıtlı faturalı hatlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 14.11.2025 tarihinde posta kutuma bırakılan icra takibi evrakı ile, adım kullanılarak birden fazla hat açıldığını ve bu hatlara ait borçlar nedeniyle hakkımda icra işlemi başlatıldığını öğrendim. E-Devlet üzerinden ko...
2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...
Vodafone’a ait faturalı hattım 0546********69 için yaklaşık 1–2 aydır e-Devlet üzerinde icra/yasal takibe düşen borç kaydı görünüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde böyle bir borç görünmesi beni hem mağdur ediyor hem de endişelendiriyor. Konu ile ilgili olarak dosyanın avukata iletildiğ...
Vodafone adına, bilgim ve iznim dışında açılan bir hat nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0546602*** numaralı hat, benim herhangi bir imzam, başvurum ya da bayiye gitmem olmadan, kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış. Bu hattan tamamen habersizdim ve hiçbir şekilde kullanımım söz konusu ...
20.01.2025 tarihinde hat talebinde bulunmak için Vodafone bayisine gittim. Gerekli evrakları verdim, belli bir aşamadan sonra sistemsel bir arıza nede...
Yorumlar