Onaysız Teslimat Ve Sahte Mobil İmza İle Kargonun Başkasına Gönderilmesi

“Haberim ve onayım olmadan tanımadığım birine teslimat yapıldı.” 6523440885294 takip numaralı kargonuzun k… k… isimli kişiye teslim edildiğine dair “6523440885294 takip numaralı kargonuzu k… k… teslim etti. Anketimize katılın.” şeklinde bir mesaj alınca, Aras Kargo takip ekranına girip kontrol ettim ve gerçekten de teslim edilen kişi olarak k… k… isminin yazdığını gördüm.

Beni daha da şaşırtan ve rahatsız eden ise teslimat yönteminde “mobil imza ile teslim edildi” yazması oldu. Hiç tanımadığım birine, benim haberim ve onayım olmadan, nasıl benim mobil imzamla teslimat yapılmış görünebilir, bunu kabul etmiyorum. Bu durumun baştan aşağı usulsüz ve gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve kargomun bizzat tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Bu, Aras Kargo ile ilk sorunlu yaşadığım teslimat değil. Daha önce de her defasında “kargo bana teslim edilmedi” diye şikayet kaydı açmak zorunda kalmıştım ve yine benzer sıkıntılar yaşadım. Bana kalsa Aras Kargo ile hiçbir işlem yapmak istemiyorum; ancak internet alışverişlerimde e-ticaret siteleri ürünü Aras Kargo ile gönderebiliyor. Önceden kargonun Aras Kargo ile gönderileceğini net şekilde görebilsem sipariş bile vermeyeceğim, ama bunu da öngöremiyorum.

Bu bölgede Aras Kargo kaynaklı yaşadığım mağduriyetin artık sona ermesini istiyorum. Daha önce de kargom bana sorulmadan iade edilmişti, bir önceki alışverişimde de kargom bana hiç ulaşmamış ve siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Üçüncü kez kargomun tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle gerçekten bıkmış ve yılmış durumdayım. Bu son yaşadığım olayın ve geçmiş teslimat sorunlarımın acilen incelenmesini, kargomun gecikmeksizin bana ulaştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.