to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattı kullanıyorum, genelde evdeki modeme bağlı olduğum için mobil veriyi çok yoğun kullanan bir kullanıcı değilim. Ancak ev internetimin çekmediği zamanlarda hat otomatik olarak mobile geçmiş ve çok aktif kullanmadığım halde hattımda 7 GB’lik bir paket aşımı oluşmuş. Bu aşım sonucunda da 3. Aya ait faturam 30.04.2026 tarihinde otomatik ödemeden 1.904,5 TL olarak çekilmiştir.
Tarifem 10 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 226 TL ödediğim, taahhütlü bir paket olmasına rağmen sadece 7 GB’lik aşım için yaklaşık 1.600 TL yansıtılması bana göre kesinlikle makul değildir. Ayrıca tarifede “durma özelliği” isterseniz bunun için de ayrıca 86 TL talep edilmesi, paket aşım ücretlerinin ne kadar fahiş olduğunun başka bir göstergesidir.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatlandırmanın bu şekilde olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenerek konu kapatılmaya çalışılmıştır. Ne çekim gücü açısından ne de müşteri memnuniyeti noktasında herhangi bir faydasını görmediğim gibi, yaşadığım bu aşım sorununda da hiçbir çözüm sunulmamıştır. Türk Telekom çekmediği için hattımı Vodafone’a taşımama rağmen Vodafone da aynı bölgelerde çekmiyor ve üzerine bir de bu şekilde yüksek aşım ücretleri ile karşılaşıyorum.
7 GB’lik bir kullanım için tarifemin kat kat üzerinde, yaklaşık 1.600 TL gibi uçuk bir tutarın çıkarılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Bu nedenle, paket aşımına uygulanan bu bedelin makul bir düzeye indirilmesini ve faturalandırmanın daha adil, şeffaf ve müşteri lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. üzerine kayıtlı, sonu 4892 ile biten faturalı Vodafone hattımda taahhütlü olarak aylık 118 TL’lik bir tarifem bulunuyor. Buna rağmen Ocak 2026 fatura dönemine ait, kesim tarihi 22 Ocak 2026, son ödeme tarihi 5 Şubat 2026 olan faturam, bireysel hattımda iznim ve onayım ...
Vodafone faturalı mobil hattımda, nisan ayına ait henüz kesilmemiş güncel faturamda internet aşımı nedeniyle 4.396,57 TL gibi akla mantığa sığmayacak bir tutar görünmektedir. Bu rakam, o ücretle rahatlıkla sınırsıza yakın ya da çok yüksek kotalı internet alınabilecek bir seviyedeyken bana sadece int...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve yaklaşık 8–9 ay boyunca 177 TL’lik tarifemde hiçbir sorun yaşamadan devam ettim. Mart ayında ise internet paketim ayın 18’inde bitti ve benim onayım olmadan hattıma “aşım paketi” tanımlanmış. 500 MB internet için 175 TL ücret yansıtıldı, ardından g...
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. 16 Nisan 2026 kesim tarihli, 16 Mart – 15 Nisan dönemini kapsayan N2A2026019329827 numaralı faturamda, 1 yıllık taahhüt kapsamında aylık 158 TL olarak kullandığım ana paket ücretime ek olarak, bilgim ve onayım dışında 175 TL tutarında “Avantajlı Aşım Paketi” y...
Yorumlar