Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone 5G Ve 4.5G Bağlantısı Başak Mahallesi'nde İnterneti İşkenceye Dönüştürüyor

Vodafone 5G Ve 4.5G Bağlantısı Başak Mahallesi'nde İnterneti İşkenceye Dönüştürüyor
142
Faruk'un Teşekkür Mesajı
Hiç beklemiyordum gerçekten sorunu halletmişler. İşin garibi bu kadar süre kimse neden bildirim yapmamış inanılır gibi değil. 5g hız testinde 211 Mbit gördüm. İşkencemiz bitti cidden çok teşekkürler.

Vodafone hattım 5G destekli bir telefonda olmasına rağmen İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi’nde neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Burası birçok resmi kurumun ve sitelerin bulunduğu merkezi bir bölge olmasına rağmen hem 5G hem de 4,5G’de bağlantı hızı son derece kötü; çoğu zaman sayfalar açılmıyor. 5G’nin daha iyi olacağı söylenmesine rağmen, bırakın iyileşmeyi, 4,5G bile daha hızlı ama sık sık bağlantı hatası alıyorum ve internete girmek işkenceye dönüyor.

Sorunu içeride değil, açık alanda da yaşıyorum; bölgede genel bir çekim ve altyapı problemi olduğunu düşünüyorum. İş yerim bu bölgede ve yaklaşık bir senedir her gün aynı sorunu yaşamama rağmen, bugün geldiğim noktada artık temel bir web sayfasını bile açamaz hâle geldim; hatta bu şikâyeti yazmadan önce Şikayetvar sitesini açamadım, sayfayı tekrar tekrar yenilemek zorunda kaldım.

Sahip olduğum hattın ve telefonun 5G destekli olmasına rağmen bu kadar merkezi bir noktada internete erişememek kabul edilebilir değil. Vodafone’un Başakşehir Başak Mahallesi ve çevresindeki baz istasyonlarını ve altyapısını acilen incelemesini, sinyal ve internet hızını kabul edilebilir bir seviyeye getirecek iyileştirmeleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.

22 Haziran 14:34 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Haziran 14:34

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Haziran 17:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Faruk
25 Haziran 10:18

Hiç beklemiyordum gerçekten sorunu halletmişler. İşin garibi bu kadar süre kimse neden bildirim yapmamış inanılır gibi değil. 5g hız testinde 211 Mbit gördüm. İşkencemiz bitti cidden çok teşekkürler.

Faruk
25 Haziran 10:22
Eki aç

Hatta hakkınızı verelim 400 Mbit görüldü. Tebrikler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kayabaşı’da 5G Performansı Olmadan Şebeke Sorunu Ve Yüksek Ücret

364

Vodafone hat kullanıcısıyım ve İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’nde uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi ...

Kayabaşı’da 5G Performansı Olmadan Şebeke Sorunu Ve Yüksek Ücret

Vodafone Kağıthane'de Sürekli Şebeke Dışı Kalma Sorunu

173

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi Gönül So...

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Hız

1.767

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bulunduğum ilçede yıllardır internet çekim sorunu yaşıyorum. Kendimi bildim bileli,...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Görüşme Sırasında Ses Gelip Gitmiyor

Vodafone GörüşmeSırasında Ses Gelip Gitmiyor

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vodafone Rahatsız Edici Baz İstasyonu Gürültüsü

Vodafone RahatsızEdici Baz İstasyonu Gürültüsü

Profil fotoğrafı
Mr.
Vodafone Hat Çekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Vodafone HatÇekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Çekmiyor, En Kalitesiz Operatör!

VodafoneÇekmiyor, En Kalitesiz Operatör!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Hazır Dökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Vodafone HazırDökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri