to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kağıthane'de Sürekli Şebeke Dışı Kalma Sorunu
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi Gönül Sokak, Gün Sokak, Sevil Sokak ve Kayapınar Sokak çevresinde hat çoğu zaman değil, neredeyse hiç çekmiyor. 5G hizmetinden bahsedilmesine rağmen, bırakın 5G'yi, 4G bağlantısı bile sağlıklı şekilde kullanılamıyor; çoğu zaman tamamen şebeke dışı kalıyorum. Bu nedenle telefonla görüşme yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum ve bu durum yaklaşık 7 aydır günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sorunun baz istasyonundan kaynaklandığı söylendi; ancak buna rağmen bölgede hiçbir somut iyileşme yapılmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi’nde aynı çekmeme problemi devam ediyor.
Vodafone’un İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi’ndeki bu sokaklarda kapsama sorununu kalıcı şekilde çözmesi, gerekirse bölgeye yeni bir baz istasyonu kurulması veya mevcut altyapının güçlendirilmesi için acilen adım atmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
