İsim Düzeltme İçin Talep Edilen 4.800 TL Ücret

02.11.2026 tarihli İzmir–Münih uçuşum için Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Bileti alırken ismimi Sabri yerine “Dabri” olarak, yani sadece yan yana duran iki harfi karışık yazarak küçük bir yazım hatası yaptım.

Hatanın farkına vardığımda Sunexpress müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu anlattım ve isim düzeltme talebinde bulundum. Bu görüşme sonucunda bu işlem için 4.800 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi halde uçağa alınmayacağım söylendi. Çok basit bir harf düzeltmesi için alınan bu tutarın son derece fahiş olduğunu ve yolcunun “uçağa alınmama” şeklinde baskı altına bırakılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

İlgili rezervasyonuma ait PNR numaram MZF2GP’dir. İsimdeki harf karışıklığının açıkça iyi niyetli ve küçük bir yazım hatası olduğu ortadayken, benden tahsil edilen 4.800 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde yüksek tutarlarla karşı karşıya bırakılmamasını rica ederim.