to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifemde Sürekli Düşük Hız Ve Çekim Sorunu
Vodafone hattımda uzun süredir ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Şanlıurfa Haliliye’de kullanmakta olduğum 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesinde özellikle internet hızım çok çok düşük, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak yüksek ücret ödüyor olmama rağmen aldığım hizmet hem yetersiz hem de tarifemin sunduğu haklarla tutarsız.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tobi üzerinden durumu ilettim ancak yeterli ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Buna rağmen problem devam ediyor ve günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor.
Ödediğim ücrete göre aldığım hizmetin bu seviyede olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ya yaşadığım çekim ve hız sorunu kalıcı şekilde giderilsin ya da ödediğim ücrette indirim yapılması veya mağduriyetimi giderecek şekilde yeni, daha uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa sürede çözümün bulunmasını rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
