to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Tarife Değişikliği Sonrası 770 TL Fatura İtirazı
Vodafone hattım için 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana aylık 414 TL olarak bilgi verildi. Ancak ilk faturam 770 TL olarak geldi ve bu tutarın tarafıma söylenen ücretle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.
Tarife değişikliği yapılırken açıkça 414 TL üzerinden onay verdiğim halde, ilk faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Tarife taahhüdümün bana belirtilen fiyat üzerinden, yani 414 TL olarak düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve faturamın yeniden düzenlenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
