Vodafone 5G Red Paketinde Sinyal Ve Arama Sorunları, Müşteri Hizmetinde Çözüm Eksikliği

Vodafone’da 5g Red sınırsız pakete geçtikten sonra hattım neredeyse hiç çekmez hale geldi. Pakete geçtiğim günden beri doğru düzgün arama yapamıyorum, konuşmalar kesiliyor ya da hiç bağlanmıyor, internet de sağlıklı çalışmıyor. Sorun belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmak yerine görüşme yüzüme kapatılıyor ve sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmiyor. Aylık 1450 TL gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen temel iletişim hizmetini alamıyorum.

Vodafone’dan hattımdaki çekim ve arama sorununu kalıcı olarak çözmesini ve paketi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi halde hattımı Turkcell’e taşıyarak operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek istiyorum.