Kuğukids'ta Sipariş Takibi Ve İade Talebine Cevap Verilmedi

Kuğukids adlı siteden 2 Kasım tarihinde kızıma kıyafetler sipariş ettim ve toplam 2.689,31 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Azımsanmayacak bir tutarda alışveriş yapmama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum.

WhatsApp hattına yazıyorum, cep telefonlarını arıyorum ancak telefonlar sürekli kapalı ya da ulaşılamıyor. Instagram üzerinden mesaj atıyorum, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Sayfalarındaki gönderilerin altına durumumu belirten yorumlar yazdığımda ise kısa sürede bu yorumlar siliniyor. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de siparişimin durumu hakkında bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerimi bir an önce teslim almak ve kargo süreci, kargo takip bilgisi hakkında acilen bilgilendirilmek istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse de tarafıma derhal geri dönüş yapılarak ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.