to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Kapsama Sorunu Ve Yanıltıcı Reklamlar
Vodafone hattımı Nevşehir Gülşehir’deki TOKİ konutlarında kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli 5g kapsama alanı reklamı yapılmasına rağmen bulunduğum bölgede hat çekmediği için bırakın interneti, normal arama bile yapamıyorum.
Tarife danışmanları tarifem bitiyor diye ısrarla arıyor ancak yaşadığım bölgede sağlıklı bir çekim olmadığı için bu tarifelerin hiçbir anlamı kalmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sürekli “iyileştirme devam ediyor” deniyor fakat sahada bunun karşılığını göremiyorum, herhangi bir düzelme yok.
Gerçekleştiremedikleri hizmet için 5g dahil kapsama alanı konusunda reklam yapmalarını yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum. Yalan reklamların son bulmasını, bulunduğum bölgedeki kapsama sorununun gerçek anlamda çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde tarifem bittiğinde hattımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
