to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G İnternet Kesintisiyle Mahsur Kalan Müşteri Hat İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve 01.04.2026 tarihinden beri Ümraniye Şerifali Mahallesi’nde ciddi internet sorunu yaşıyorum. Çekim gücü 5g olarak görünmesine rağmen bölgede internet neredeyse hiç yok, uygulamalar açılmıyor, sosyal medyada video izleyemiyor, düzgün bir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca kez Vodafone’a yazdım ancak herhangi bir iyileştirme ya da düzenleme yapılmadı, tarafıma net bir çözüm de sunulmadı. Sürekli internet problemi yaşadığım bir hatta taahhütlü olarak bağlı kalmak istemiyorum.
Sürekli yaşadığım bu sorun nedeniyle hattımdaki taahhüdün cezasız şekilde iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde eski hattıma, Turkcell’e geri dönmeyi düşünüyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve 01.04.2026 tarihinden beri Ümraniye Şerifali Mahallesi’nde ciddi internet sorunu yaşıyorum. Çekim gücü 5g olarak görünmesine rağmen bölgede internet neredeyse hiç yok, uygulamalar açılmıyor, sosyal medyada video izleyemiyor, düzgün bir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca kez Vodafone’a yazdım ancak herhangi bir iyileştirme ya da düzenleme yapılmadı, tarafıma net bir çözüm de sunulmadı. Sürekli internet problemi yaşadığım bir hatta taahhütlü olarak bağlı kalmak istemiyorum.
Sürekli yaşadığım bu sorun nedeniyle hattımdaki taahhüdün cezasız şekilde iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde eski hattıma, Turkcell’e geri dönmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Onca yazmama rağmen 5g adı altında sattığınız ve 4.5G bile kullanamadığım Ümraniye Şerifali İbrahim hakkı sokak bölgesinde alt yapınızı bile geliştiremediniz bu bölgede herkes bu şikayeti olduğu halde çok şükür bugün itibari ile taahhüt bozarak Turkcell hattına taşıdım bir daha asla Vodafone tercihim olmayacaktır.
