to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Turkcell’den Vodafone mobil hatta geçiş yaptım. Özellikle her yerde vurgulanan 5g hızı ve çekim kalitesine güvenerek operatör değiştirdim ancak internet performansı son derece kötü. Antalya merkezde bile internet çoğu zaman çekmiyor, sayfa açılmıyor, hız düşüyor. Antalya, Kütahya, Amasya ve Ankara’da bulunduğum her yerde benzer sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüğümde sorunun telefonumdan kaynaklandığını iddia ettiler. Oysa telefonum Türkiye’den alınmış iPhone 16 Pro Max ve bütün güncellemeleri yapılmış durumda. Defalarca ayar güncellemesi yaptık, talimatlarını uyguladım ancak internet sorunu hiçbir şekilde düzelmedi.
Son olarak operatör değişikliği yapmak istediğimi, internet çekmeme sorununun tamamen Vodafone kaynaklı olduğunu ve bu nedenle benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmediğimi ilettim. Buna rağmen ortalama 800 TL civarında cayma bedeli yansıtabileceğinden bahsedildi ve yaklaşık bir aydır müşteri temsilcileri tarafından sadece oyalanıyorum, şikayet kaydım dahi doğru düzgün alınmıyor. Geçen hafta yaptığım görüşmede “size döneceğiz” denilmesine rağmen iki haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Canan Karabulut Ni** adına kayıtlı, 0534******* numaralı hattım için, yaşadığım çekim ve internet kalitesi sorunları dikkate alınarak operatör değişikliği yapmak istediğimde tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını ve bu sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone’a yaklaşık 2 ay önce numaramı taşıyarak geçtim. Reklamlarda her yerde 5g ve güçlü çekim gücü vurgulanmasına rağmen, Ankara, Antalya, Kütahya, Amasya ve Afyon’da bulunduğum hemen her yerde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Şehir merkezlerinde bile mobil internet ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaş ve kullanılamaz durumda oluyor.
Gittiğim her şehirde ve günlük hayatımın neredeyse her anında bu sorunla karşılaşıyorum. Özellikle Vodafone’un yoğun şekilde 5g ve iyi çekim gücü reklamı yapmasına rağmen gerçek kullanım deneyimimin bununla örtüşmemesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.
Yaşadığım bu kapsamlı ve sürekli çekim problemi nedeniyle hattımı kullanmakta zorlanıyorum. Bu sebeple, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret ödemeden hattımı sonlandırma ve cayma bedelsiz çıkış hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan biraz daha ucuz olduğu için Vodafone mobil hatta geçtim ancak geçtiğimden beri şehir merkezinde olmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor. WhatsApp üzerinden fotoğraf bile gönderemiyorum, internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum ve bu durum bulunduğum her yerde aynı şekilde de...
Vodafone'dan Aldığım Hizmet Kötü, Hız Sorunu ve İptal Talebime Cayma Bedeli Vodafone’a geçtiğim ilk günden bu yana ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Antalya merkezde yaşamama ve 5-6 farklı lokasyonda (ev, iş yeri, ikinci ev, çarşı vs.) deneme yapmama rağmen internet hızı neredeyse hiç kull...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca Ankara’da neredeyse hiçbir konumda sağlıklı şekilde internetten video izleyemiyorum. Mobil internetim sürekli kopuyor, şebeke çekmiyor, bağlantı hızı çok düşük olduğu için günlük basit işlemlerimi bile yapamaz hale geldim. Özell...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve o günden beri Malatya şehir merkezinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, sorun günün her saatinde sürekli devam ediyor. Özellikle kendi evimde interneti neredey...
Yorumlar