Vodafone 5G Hediye İnternet Vermiyor, Sadık Müşteri Mağdur

Ülkemizin 5G’ye geçtiği bu dönemde diğer operatörlerin müşterilerine 50–100 GB hatta 350 GB seviyelerinde ücretsiz internet tanımladığını gördüm. Özellikle Turkcell’in 350 GB Vatan hediye internet kampanyasına denk geldim. Ancak yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisi olmama rağmen, benzer bir 5G hediyesi tarafıma sunulmadı.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, bu yeni 5G döneminde mevcut müşterilerin de göz önünde bulundurulmasını ve rakip operatörlerle benzer seviyede anlamlı bir hediye internet verilmesini beklerdim. Fakat şu ana kadar hattıma bu yönde herhangi bir tanımlama yapılmadığını görmek, diğer operatörlerden yüksek miktarda hediye internet alan kullanıcılarla kıyaslandığında bende açık bir mağduriyet ve haksızlık hissi oluşturdu.

Hat numaramın son dört hanesi 9375’tir. Vodafone’un, 5G sürecinde müşteri sadakatini önemseyen, eşit ve adil bir kampanya ile hattıma en az 50–100 GB seviyesinde kayda değer bir hediye internet tanımlamasını talep ediyorum. Aksi halde, hem bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmemesi hem de rakip operatörlerin sunduğu avantajlara yaklaşılmaması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

Vodafone’dan, yıllardır devam eden müşteri sadakatimi de dikkate alarak, bu yeni 5G döneminde diğer operatörlerle rekabet edebilecek nitelikte, adil ve tatmin edici bir kampanya ile mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.