Vodafone 5G Haftalık Sosyal Eğlence Paketi Çalışmıyor, İade Talep Ediyorum

Vodafone faturasız hattım için 7 Nisan saat 18.45’te 5g Haftalık Sosyal Eğlence Youtube.com Netflix TikTok & Uygulamalar paketini 99 TL ödeyerek satın aldım. Paketi almadan önce bu uygulamalara çok daha hızlı ve sorunsuz girerken, paketi aldıktan sonra paket içeriğindeki hiçbir uygulamayı kullanamaz hale geldim, giriş dahi yapamıyorum.

Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde defalarca şikayette bulunmama rağmen ne arayan oldu ne de gerçekten ilgilenen biri çıktı. İlk yaptığım şikayet paylaşımına da sadece “aradık, ulaşamadık” yazılmış, ancak benden hiçbir numara istenmedi, kimse aramadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşlerim bu nedenle aksadı, internet erişimim kısıtlandı ve mağdur edildim.

Adım Aydanur, hattımın son 4 hanesi 6617’dir. 99 TL ödeyerek aldığım bu haftalık sosyal eğlence paketinin ya düzgün şekilde çalışmasını ya da tamamen iptal edilmesini ve kullanamadığım bu paket ücretinin iadesini talep ediyorum. 4 gündür beklememe rağmen sorun çözülmedi, sürekli oyalandığımı ve durumun ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Konuyu gerekirse farklı mecralara da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.