to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Geçişinde Bilgi Eksikliği Ve SIM Kart Değişikliği Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve iPhone 15 cihazım var. Tüm Türkiye’de 5g’ye geçişten bahsedilirken Vodafone tarafından 5g süreciyle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmamasından rahatsızım.
Özellikle mevcut sim kartımla 5g kullanıp kullanamayacağım, yeni bir sim karta geçmem gerekip gerekmediği ve hattımda herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. “Hat mı değişecek, sim kart mı değişecek, yoksa aynı kartla devam mı edeceğiz? ” gibi en temel sorulara bile cevap bulamıyorum. Bugünden beri 5g’ye geçişle ilgili bu belirsizlik kafamı karıştırıyor.
Vodafone’dan, 5g’ye geçiş süreciyle ilgili tüm abonelere açık, anlaşılır ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca 5g için yeni sim karta ihtiyaç varsa bunun müşterilere ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
