to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Geçişi Sonrası Damal’da Sürekli İnternet Kesintileri
Vodafone mobil hattımda 5g’ye geçiş yapıldığı günden beri Ardahan ili Damal ilçesinde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde her şey normal görünmesine rağmen YouTube’da sürekli donma yaşıyorum, WhatsApp üzerinden konuşurken kesintiler oluyor, diğer platformlarda da benzer çekmeme ve kopma sorunlarıyla karşılaşıyorum, müzik dinlerken bile yayın sık sık takılıyor.
Bu durum günün her saatinde devamlı şekilde yaşanıyor ve hattımı amacına uygun kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mobil ağ ayarlarım sıfırlandı ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi, aynı problemler devam ediyor.
Damal bölgesindeki kapsama ve 5g altyapısının kontrol edilmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini veya bulunduğum bölgede sorunsuz hizmet alamıyorsam bu duruma uygun bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
