to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişinden Sonra Eskişehir Emko Sanayi Bölgesi'nde Mobil İnternet Çekim Sorunu
Vodafone mobil hattımda, 5G’ye geçildiğinden beri Eskişehir Emko Sanayi Bölgesi’nde ciddi çekim ve internet kullanımı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil internet ya hiç çekmiyor ya da son derece zayıf olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili Vodafone akıllı yanıt sistemi üzerinden destek almaya çalıştım. İnternet ve baz ayarlarımın iyileştirildiği bilgisi verildi ancak buna rağmen bölgemde hiçbir gelişme olmadı, bağlantı kalitemde herhangi bir düzelme yaşanmadı.
Vodafone’un bulunduğum bölgedeki çekim ve mobil internet sorununu ayrıntılı şekilde incelemesini ve gerekiyorsa baz istasyonu ve altyapı iyileştirmelerine gitmesini talep ediyorum. Sürekli olarak kullanılan bir sanayi bölgesinde bu sorunun giderilmesini ve kesintisiz, sağlıklı bir mobil internet hizmeti sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
