to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Numara Taşıma Kampanyası Tanımlanmadı, Müşteri Hizmeti Yardımsız
Numaramı bugün Vodafone’a, faturasız hat olarak taşıdım. Taşıma işlemim tamamlanmasına rağmen, Vodafone’un internet sitesinde “numarasını Vodafone’a taşıyanlara” sunduğu 28 gün geçerli, 5g uyumlu 25 GB internet içeren 200 TL’lik kampanyalı paket hattımda görünmüyor.
Kampanyayı doğrudan Vodafone’un resmi internet sitesindeki duyurudan görerek tercih ettim ve bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak hattım aktif olmasına rağmen herhangi bir paket tanımlı görünmüyor ve vaat edilen kampanyadan yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştığımda sadece tobi asistan ile karşılaşıyorum ve soruma net bir cevap alamıyorum, kampanyanın neden tanımlanmadığı ve nasıl tanımlanacağı konusunda herhangi bir bilgi verilmiyor.
Vodafone’un internet sitesinde numarasını Vodafone’a taşıyanlar için duyurulan 28 gün süreli, 5g uyumlu 25 GB ve 200 TL’lik kampanya paketimin, numaram taşındığı halde hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İstediğim tarife bayi tarafından numarama yüklendi.
Sorunum 1 gün sonra çözüldü, teşekkürler.
