to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Bağlantısının Kesintili Olması Ve İade Sorunları
Vodafone 5g kullanıyorum. Ancak WhatsApp, Messenger, Viber ve internet üzerinden çalışan birçok uygulama günlerdir çalışmıyor.
Sorunun çözümü için defalarca 542 Müşteri Hizmetleri’ni aradım ve Vodafone Cep Şubesi’ne başvurdum. Buna rağmen hiçbir müşteri temsilcisi problemi çözemedi.
Bu nedenle operatör değiştirme kararı aldım. Ancak kısa süre önce satın aldığım 700 TL tutarındaki paketin ücret iadesi de yapılmadı.
Hem teknik destek hem de müşteri memnuniyeti konusunda Vodafone’un son derece yetersiz olduğunu üzülerek gördüm. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha asla Vodafone kullanmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne yazık ki çağrı merkezinizin yetersizliği bir kez daha ortaya çıkmıştır. Beni defalarca arayıp aynı şeyleri tekrar ettirmeniz sorunu çözmüyor. Benim ihtiyacım olan şey, aynı açıklamaları defalarca yapmak değil; somut bir çözümdür. Eğer sorunu çözebilecek bir yetkiniz veya çözümünüz yoksa, lütfen beni tekrar aramayınız. Aynı görüşmeleri tekrar etmek yalnızca zaman kaybına neden oluyor.
