Vodafone 5G 30 GB Paketi Anormal Veri Tüketimi Ve Düşük İnternet Hızı

Vodafone hattıma tanımlı 5g Fırsat 30 GB paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Buna rağmen internet paketim normal olmayan bir hızda tükeniyor. Sadece YouTube’a girip 360p kalitede video izlememe rağmen 2 hafta içinde yaklaşık 20 GB kullanılmış görünüyor ve bu kadar kısa sürede bu seviyede kullanım olması bana mantıklı gelmiyor.

Daha önce internet hızımın çok yavaş olması sebebiyle arıza talebi de oluşturmuştum. Hem hız problemi yaşıyorum hem de kota anlamında bu kadar hızlı tükenme sorunu ile karşı karşıyayım. Vodafone Yanımda uygulamasında kullanım detaylarımda da bu durum net şekilde görünüyor.

Bunun yanında Vodafone hediye çarkından da neredeyse hiç fayda göremiyorum. Sürekli çok az internet veya sadece indirim çeki veriliyor. Oysa benim ihtiyacım internet; indirim kuponu değil. Vodafone genellikle 1 günlük 1 GB gibi hediyeler tanımlarken, daha önce Türk Telekom kullanırken çoğunlukla 3 günlük 4 GB gibi çok daha kullanışlı internet paketleri veriliyordu. Bu durum da beni Vodafone kullanmaktan soğutuyor ve bu sorunlar çözülmezse operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’un hattım ve paketim için ayrıntılı bir inceleme yapmasını, haksız ya da anormal görünen kullanımlar varsa bunların düzeltilmesini, hediye çarkı kampanyasının da müşteriyi gerçekten destekleyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.