Vodafone 40GB Paketim Aktif Edilmiyor Ve Hatalı Mesajlar Düzeltilemedi

Vodafone hattımda Kars’ta kullandığım Mevsimlik 40 GB paketim 20 Nisan’dan beri hatta düzgün şekilde tanımlanmıyor, askıdaki mesajlarım da düzeltilmiyor. Hatta aktif olması gereken paket görünmesine rağmen kullanımımda sorun yaşıyorum ve sistemdeki bu karmaşa giderilmiyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorunuma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Ödememe dair dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen paketim doğru şekilde yansıtılmıyor. Hem hattımda paketimin doğru şekilde tanımlanmasını hem de askıda görünen hatalı mesaj kayıtlarımın sistemden düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

İlgili hattın numarası 5437****53’tür. Sorunumun en geç bugün içinde çözüme kavuşturulmasını, aksi halde ailecek Vodafone hattımızı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımızın da bilinmesini istiyorum.