to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Paket Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone İstanbul Forum şubesinde 30 Ocak günü saat 13.00’ten sonra numara taşıma işlemi yaptım. Faturasız hat için 175 TL paket ücreti alındı, hattım da bugün sabah 09.00 civarında açıldı. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu paketin hâlâ hattıma tanımlanmadığını görüyorum.
Herhangi bir ek taahhüt veya evrak imzalamadım, sadece numara taşımaya ve belirtilen faturasız paket ücreti olan 175 TL’yi ödemeye onay verdim. Buna rağmen hattım açıldığı halde paketimin aktif edilmemesi sebebiyle hattımı gerektiği gibi kullanamıyorum.
Paketimin tarafıma derhal tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sıkıntım çözüldü, teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
