Karcher SE5 Makinesinde Hortum Düğmesi Sürekli Takılıyor Ve Tekrarlayan Tamir Sorunu

Karcher se5 halı koltuk yıkama makinesini Nisan 2026’da satın aldım. Aldığımdan beri hortum üzerindeki su püskürtme düğmesi sürekli takılı kalıyor ve kısa süre sonra tekrar bozuluyor. Ürünü kullanırken kontrol ediyorum, ilk başta çalışıyor gibi görünüyor fakat yaklaşık 10 dakika sonra düğme yine takılmaya başlıyor ve aynı problem kendini tekrarlıyor.

Bu nedenle ürünü şimdiye kadar iki kez servise gönderdim. Her seferinde tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak ürünü teslim alıp denediğimde sorun tekrar ortaya çıktı. Son gönderdiğimde artık tamir istemediğimi, sağlam ve sorunsuz çalışan bir ürün talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen yine sadece tamir edileceği söylendi.

Sürekli aynı sorunla uğraşmaktan gerçekten bıkmış durumdayım. Karcher marka ürün tercih etmemin sebebi dayanıklılık ve sorunsuz kullanım beklentimdi; ancak yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ürünümü verimli şekilde kullanamadım. Artık tamirle uğraşmak istemiyorum, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün birebir yenisiyle, sağlam ve sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.