Faturasız Hatta Açıklanmayan Telsiz Kullanım Ücreti

Vodafone hattımı faturasız hatta geçirdikten sonra 15 Aralık – 15 Ocak dönemine ait faturamda 330 TL tutarında “telsiz kullanım ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Faturasız hatta geçişte böyle bir ek ücret olacağına dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bunu müşteri hizmetlerine bizzat sordum. Böyle bir ücretlendirmeden hiç bahsedilmedi.

Konu ile ilgili olarak iki farklı Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüğümde, böyle bir uygulamanın olmadığını açıkça söylediler. Buna rağmen hattıma 0538***5964 numarası üzerinden bu ücretin yansıtılmış olmasının yasal dayanağını merak ediyorum. Faturasız hatta geçişi bu tür ek bedellerle zorlaştıran Vodafone’un bu tutarı neye dayanarak talep ettiğini ve zaten 12 ay faturalı dönem boyunca vergiler ödenmişken, faturasız hatta da paketler veya TL yüklemeleri üzerinden vergiler tahsil edilirken bu ek “telsiz kullanım ücreti”nin tam olarak neyin vergisi olduğunu anlamıyorum.

Bu nedenle faturama yansıtılan 330 TL’lik telsiz kullanım ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarı ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.