to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 30GB Tarifesinde Eksik İnternet Hakkı
Vodafone hattım için yaklaşık 1 yıldır “5Gve Hazır 30GB Tarifesi” kullanıyorum. Taahhüt sırasında uygun ve avantajlı bir paket olduğu, haklarımın tam ve eksiksiz tanımlanacağı söylendi; ancak uzun süredir hatta tanımlanan internet hakkımın tarifedeki GB’den eksik olduğunu fark ediyorum.
Durumu defalarca Vodafone tarafına iletmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve eksik tanımlanan GB konusu açıklığa kavuşturulmadı. Sürekli aynı tarifeyi kullanmama ve düzenli ödeme yapmama rağmen, uygulamada ve hatta görünen haklarımın tarifede belirtilenle örtüşmemesi beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, 0551*****79 numaralı hattım için, taahhüt dönemim boyunca eksik tanımlanmış olan GB’lerin dikkate alınarak geriye dönük indirim yapılmasını ve tarife kapsamında olması gereken internet hakkımın doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
