to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 30 Paket Fiyat Farkı Ve Söz Verilen 300 TL Ücreti Uygulanmadı
Vodafone mobil hattım için faturalıya geçiş yaptım ve bana kırmızı fırsat 30 paketinin aylık 300 TL olacağı söylendi. Ancak Vodafone hesabıma girdiğimde aynı tarifenin 340 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Tarifeye çok yeni geçmeme rağmen, başta belirtilen tutarla sistemde görünen tutarın uyuşmaması nedeniyle güvensizlik yaşıyorum. Aradaki fiyat farkının nedenini öğrenmek ve bana başta söylenen 300 TL’lik ücretin uygulanmasını talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise gerekli ilgiyi göstermediler ve net bir açıklama ya da çözüm sunmadılar. 0542 609 2308 numaralı hattım için, tarife ücretimin satış esnasında belirtilen tutara göre düzeltilmesini ve haksız bir ek ücret varsa iptal edilmesini istiyorum.
Gelişme
Hattımı Vodafone taşıdıktan sonra yanımda uygulamasında kırmızı fırsat 30 tarifesine geçiş yapmak için bayiye gittim bu tarifenin içeriğini detaylı öğrendim ve 300 TL karşılığında kabul ettim. Tarifem başladıktan sonra yanımda uygulamasına girip baktığımda tarifem 340 TL olarak gözükmekte lütfen düzeltilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Baştan sona yalancı ve ilgisizsiniz aradılar saçmalayıp çözüm üretmeden kapattılar Vodafone pişmanlıktır ilk 3 ay cayma hakkım var zaten 1. Ay dolduğu gibi çıkacağım!
