to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 3 Aylık 25 GB Ek İnternet Sadece Bir Ayda Verildi, Çelişkili Müşteri Hizmetleri Bilgisi
Vodafone’a Ağustos ayında yaklaşık 11’inde faturalı hatta geçiş yaptım. 50 GB, 650 TL’lik tarifeye geçtiğimde, e-Devlet üzerinden onay verdiğim için 3 ay boyunca her ay 25 GB ek internet tanımlanacağının söylenmesi üzerine bu kampanyayı kabul ettim. Ancak bana sadece ilk ay ek 25 GB verildi, Eylül ve Ekim aylarında bu ek internet hattıma hiç tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilcilerden biri, bugün içinde tanımlanacağını söyleyerek beni bekletti; başka bir temsilci ise bu internetin tanımlanmayacağını belirtti. Aynı kampanya için iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi ve vaat edilen 3 aylık 25 GB internetin sadece 1 ay kullanıma sunulması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
E-Devlet onayıma istinaden kampanya kapsamında tarafıma her ay verilmesi gereken 25 GB ek internetin Eylül ve Ekim ayları için de hattıma tanımlanmasını ve kampanya koşullarının eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse müşteri bilgilerim ve GSM numaram üzerinden detayların incelenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
