Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone 24 Saat Sim Kart Teslimatı Gerçekleşmedi

profile
İbrahim
23 Ocak 21:28
283

22 Ocak tarihinde Vodafone üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 10 GB 1000 dakika tarifesini seçtim. Vodafone’un online tarifelerde “sim kartınız 24 saatte kapınızda” şeklinde reklam ve taahhüdüne güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim.

Ancak başvurudan sonra sim kart teslimatı için Digital Kargo üzerinden tam 7 gün sonrasına, 30 Ocak tarihine randevu verildi. Reklamlarda 24 saat denilirken, teslimatın bir hafta sonraya verilmesini anlamak mümkün değil ve bu durum verilen taahhütle açıkça çelişiyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, randevu tarihini öne çekme ya da süreci hızlandırma konusunda yardımcı olmadılar.

Vodafone’dan, reklamlarında yer alan 24 saat içinde teslim taahhüdüne uygun şekilde sim kartımın acil olarak, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

23 Ocak 22:41 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Ocak 11:05

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ocak 13:10
İbrahim
İbrahim
24 Ocak 15:53

Metroda iken aradınız. Telefon çekmiyordu. Beni aradığınız numaradan size dönüş yaptım fakat ulaşamadım. Saatlerdir tekrar aramanızı bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Teslimatı Yapılmadı, Numara Taşıma Süreci Aksadı

profile
29 Kasım 2025 18:27
323
sim-kart-teslimati-yapilmadi-numara-tasima-sureci-aksadi-1.jpg

Vodafone Sim Kart Teslim Edilmedi Ve Başvurum İptal Edildi

profile
08 Ocak 13:00
366
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Online Numara Taşıma Başvurumda Teslimat Ve İptal Sorunu Yaşıyorum

profile
Şevval
17 Eylül 2025 11:00
387

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Ekstra Ödeme Mağduriyeti

profile
16 Ocak 15:19
393
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri