to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20GB Red Pakette Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone faturasız hattımda 20 GB Red’li paket kullanıyorum. Yıllık taahhüt sürem bu ayın 20’sinde sona eriyor. Mevcut ödediğim tutar aylık 270 TL iken, bugün Vodafone tarafından arandım ve bana en düşük aylık 560 TL olarak teklif iletildi. Bu tutarın, tefe–TÜFE ortalamaları dikkate alındığında makul hiçbir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Yüzde 30 civarında bir artış uygulansa dahi faturamın 350 TL’yi geçmemesi gerekirken, temsilciye bunu sorduğumda da mantıklı bir yanıt alamadım.
Vodafone gibi büyük bir şirketten, yıllardır müşterisi olarak daha makul, piyasa şartlarına uygun ve önceki ödemelerimle orantılı bir teklif bekliyorum. Aylık paket ücretimin mantıklı ve kabul edilebilir seviyede yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e ve ilgili kurum ve bakanlıklara şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Vodafone’un bu aşırı fiyat artışıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve makul bir aylık teklif ile dönüş yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni müşteri temsilcisi aradı fakat benim hazırdaki tarifemi kabul etmediler tarifemi 510 TL fiyata çıkardılar ben istemeden tarifemi yükseltmek zorunda kaldım bunun daha makul olsan 350 TL civarında bir fiyat olmasını talep ettim ama yardımcı olamadı müşteri temsilcisi bu konuda bana yardımcı olmalarını aynı tarifeden daha uygun bir fiyat talep ediyorum yoksa hem CİMER'e hem de gerekli kurum ve bakanlıklarına başvuruda bulunacağımı hakkımı aramaktan vazgeçmiyeceğimi bildirmek isterim lütfen en kısa zamanda bana geri dönüş yapılmasını istemekteyim
Maalesef teşekkür edemiyorum çünkü bana fiyatlandırmada yardımcı olamadılar 270 TL olan tarifem 510 TL oldu
