to read complaints and reviews, or file yours.20 GB Tarife Hızla Tükendi, Ek Paket Ücretleri Aşırı Yüksek
Vodafone Red'li Özel 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Her ay internet paketim çok hızlı bitiyor, bu ay ise durum iyice abartılı hale geldi. Paketim 1 Ocak’ta yenilendi ve bugün 7 Ocak olmasına rağmen sadece 1 GB internetim kaldı. Yani 1 aylık olarak verilen 20 GB internet, bir haftada neredeyse tamamen bitmiş durumda.
İnternetim bitmek üzere olduğu için ek paket almak istedim ancak ek paket fiyatları aşırı derecede yüksek. 3 GB aylık internet için yaklaşık 300 TL gibi bir ücret çıkıyor. Bu tutar neredeyse mevcut faturamın iki katına denk geliyor ve bu kadar düşük GB için bu fiyatı son derece fahiş buluyorum. Hem tarifeye zaten düzenli ödeme yapıyorum hem de internete ihtiyacım olduğu bir dönemde bu kadar yüksek ek paket ücretleriyle karşılaşıp mağdur ediliyorum.
Ben Vodafone’dan, kullandığım Red'li Özel 20 GB tarifemin internet hakkının artırılmasını ve ek paket ücretlerinin makul, fatura tutarımla orantılı seviyelere çekilmesini talep ediyorum. İnterneti düzenli kullanan bir müşteri olarak hem bu hızlı tükenen paket sorununun incelenmesini hem de yüksek ek paket ücretleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
